Requisitos:
Ensino superior completo.
Necessária experiência comprovada em carteira.
Experiência na área de atendimento ao cliente por telefone e canais digitais
Conhecimento na forma de operação e dinâmica do mercado financeiro.
Comunicação clara, objetiva e didática em conversação;
Capacidade de resolver conflitos de forma eficaz;Google Sheets.
Graduando no nível superior em curso em Administração, Economia, Finanças ou áreas afins.Familiaridade com a plataforma SmarttBot e SmarttInvest.Possui noções do PQO
Programa de Qualificação Operacional da B3
Possui noções de Mercado Financeiro, Análise Técnica e indicadores técnicos.
Atividades:
Resolver as demandas conforme solicitações específicas dos usuários, analisando as operações feitas no mercado financeiro.
Sanar as dúvidas dos usuários quanto às plataformas da SmarttBot e SmarttInvest, com um alto nível de excelência e satisfação
Realizar o atendimento ao cliente via chat e-mail.
Promover o engajamento dos usuários mostrando-os o valor que a plataforma possui.
Registrar os atendimentos de acordo com as diretrizes da área.
Solucionar as demandas pendentes dentro do prazo e qualidade de atendimento estabelecidos pela área.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Belo Horizonte - MG