ANALISTA DE ATENDIMENTO PLENO

Requisitos:

Ensino superior completo.

Necessária experiência comprovada em carteira.

Ter experiência na implantação e/ou controle de atendimentos através de canais digitais como chat e whatsapp.

Ter experiência em áreas de qualidade relacionadas ao atendimento a clientes como monitoria da qualidade, melhoria contínua e outros.

Conhecimento avançado do Pacote Office, principalmente Excel.

Atividades:

Propor novas soluções para o aprimoramento do atendimento em qualquer um dos canais disponíveis (voz, digital).

Elaborar, implementar e acompanhar as ações propostas junto ao parceiro de atendimento (PDCA).

Identificar oportunidades de melhoria da qualidade tanto em pessoas, quanto em processos de atendimento.

BENEFÍCIOS:

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Previdência Privada e Programa de treinamentos.

SALÁRIO: A combinar

Horário: Integral

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Rio de Janeiro - RJ



ANALISTA/227348/Rio de Janeiro/RJ