Requisitos:
Ensino superior completo.
Necessária experiência comprovada em carteira.
Experiência com atendimento nível 1 e 2.
Experiência com Windows (análise técnica de logs).
Experiência com criação de contas de usuários, genéricas e serviços.
Experiência com criação de pastas e grupos de acesso.
Conhecimento em pacote Office (2016 e 365).
Conhecimento em MAC, Windows Server e em dispositivos móveis IOS e Android;
Conhecimento em Sharepoint e em Citrix.
Desejável Desejável Certificação ITIL.
Atividades:
Analise e solução de incidentes enviados pelo N1.
Atuar como articulador entre Grupo Ultra, parceiros e negócios, visando a prestação de serviço e prezando pela boa experiência do usuário.
Atuar na homologação e análise de novas ferramentas que envolvam os usuários.
Prover melhorias operacionais e apoio na tomada de decisão por intermédio de relatórios.
Apoio nas possíveis demandas de infraestrutura e sistemas.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
Gympass
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Campinas - SP