Requisitos:
Residir em São Paulo.
Com experiência
Habilidade
Atividades:
Atendimento ao cliente para suporte nas compras efetuadas nas nossas plataformas de E-commerce.
Atualizar e acompanhar atividades relacionadas ao suporte ao cliente via ERP.
Monitorar avaliações do Google e Reclame Aqui, entre outras plataformas de avaliações, bem como nos marketplaces.
Realizar o report das principais reclamações de produtos afim de garantir melhoria contínua nas vendas e produtos.
Garantir a melhor experiência para o cliente em toda a sua jornada de compra com a empresa.
Participar ativamente de criação de agendas e ações de encantamento e fidelidade do cliente.
Ser um guardião da cultura e tom de voz Mega Compras
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: São Paulo - SP