Requisitos:
Experiência: Com atendimento telefônico.
Desejável: Noções gerais sobre ITIL.
Formação: Cursando o Ensino Superior em algum curso relacionado a Tecnologia (1º ano);
Certificação ITIL Desejável
Atividades:
Atendimento telefônico;
Registro de chamados e direcionamento para equipe solucionadora;
Follow up de chamados pendentes dos clientes e áreas relacionadas;
Validação de atendimento técnico;
Pesquisa de Satisfação;
Acompanhamento para garantia de cumprimento do SLA de solução;
Conhecimento das ferramentas utilizadas por clientes para registro.
É necessário residir nas proximidades.
Horário: 8h30 as 17h30 de segunda a sexta.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A Combinar
Regime de Contratação: CLT (Efetivo)
VAGAS: 1
Cidade: São Paulo - SP
Bairro: Alphaville