ANALISTA DE SUPORTE

Requisitos:

Ensino superior completo.

Experiência 6 meses.

Ensino Superior completo ou cursando nas áreas de Logística, Comércio Exterior, Administração, relações internacionais, engenharia da computação ou ciência da computação.

Conhecimento básico em rotinas voltadas para área portuária e Comércio Exterior.

Conhecimento em Windows e Pacote Office em nível intermediário/avançado.

Que tenha boa comunicação verbal e escrita.

Atividades:

Atuar com atendimento e suporte qualificado ao cliente pessoalmente ou via telefone, chamado, e-mail e identificar as necessidades sobre as nossas plataformas ajudando-os na resolução de problemas.

Encaminhar demandas que chegam para os responsáveis.

Trazer novidades que melhorem o trabalho de toda a equipe.

Criar, atualizar e compreender as documentações do sistema.

Participar de projetos, detalhar informações e compartilhar o andamento destes.

Mapear oportunidades e implantar projetos de melhoria para a equipe e para o produto.

Realizar conexão remota nas máquinas do cliente.

Assegurar a correta utilização dos Sistemas e suas funcionalidades.

Consultar rotinas em banco de dados.

Monitorar os sistemas garantindo o funcionamento e operação destes.

Criar manuais e procedimentos do sistema.

Ente outras atividades.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Refeição

SALÁRIO: R$ 2.000,00

Horário: Integral Comercial

Regime de Contratação: CLT (Efetivo)

VAGAS: 1

Cidade: Manaus - AM



ANALISTA/158530/Manaus/AM