Requisitos:
Curso técnico/tecnólogo/superior em Eletrônica/Eletroeletrônica/Eletrotécnica/Mecatrônica e etc...
Residir Próximo a cidade de são José dos pinhais PR.
Experiência com atendimento por telefone, experiência e conhecimento em produtos elétricos/eletrônicos/mecânicos.
Conhecimento na operação de sistemas, Excel, Word Outlook e etc... conhecimento geral em informática.
Atividades:
A vaga é para suporte e assessoria por telefone em uma empresa de inversores de solda (maquinas de solda).
Irá atuar prestando suporte e atendimento por telefone para postos autorizados, lojistas, representantes comerciais, clientes finais e operadores de equipamentos de solda.
Vai explicar o funcionamento de produtos, retirar dúvidas sobre as especificações dos equipamentos, indicar assistências autorizadas e atender a necessidade da pessoa de contato.
Vai utilizar catálogos de produtos, desenhos técnicos, vistas explodidas, sistema de atendimento para registro de conversas e casos.
Vai prestar suporte via e-mail no seguimento de perguntas e respostas, acompanhamento de casos em aberto e auxílio aos setores internos na solução.
Vai acompanhar as tarefas e atividades prestadas por nossa equipe externa e garantir a resolução dos casos do setor de atendimento.
Vai registrar os atendimentos geridos pelo telefone em um sistema dedicado e realizar a intercomunicação com as equipes internas.
Ser comunicativo e ter entendimento de processos de assistência técnica autorizada será um diferencial
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: R$ 1.650,00
Horário: Segunda à Sexta das 08:00 h às 18:00 h
VAGAS: 1
Cidade: São José dos Pinhais - PR