ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Requisitos:

Ensino médio completo.

Necessária experiência comprovada em carteira.

Sistemas: MV, SABIUS, JIRA, CENTRAL DE SOLICITAÇÔES.

Noções de normas regulamentadoras da ANS

Noções de cobertura contratual dos planos.

Atividades:

Agendar procedimento cirúrgico seguindo critérios pré estabelecidos pelo Fluxo de Cirurgia Segura, garantindo a reserva e autorização de todos os insumos solicitados no agendamento.

Garantir o registro de todos os dados necessários nos sistemas informatizados, visando confirmar o agendamento, a transferência de informação para analise da gestão e dos setores envolvidos.

Confirmar e orientar o paciente sobre a cirurgia agendada brevemente, o horário de chegada, fluxo de admissão do HRU, protocolo de jejum e autorização.

Esclarecer dúvidas internas, quanto as autorizações de materiais e procedimentos, quando necessário.

Enviar uma prévia do Mapa Cirúrgico para as áreas envolvidas, com o objetivo de informá-las sobre as cirurgias agendadas, garantindo o acompanhamento conforme acordos pré determinados.

Direcionar pacientes eletivos particulares e sem cobertura contratual para a Tesouraria formalizar contrato de Procedimentos Particulares.

Acompanhar com o Gerenciamento de Leitos o Bate Mapa focando nas internações prévias, cirurgias de crianças e reservas de UTI´s.

Acompanhar as solicitações de avisos de cirurgias na intenção de garantir o agendamento com a enfermagem do C.C, C.O e Hemodinâmica, confirmando com cirurgião a programação com reservas.

Zelar pela realização dos vínculos entre os avisos de cirurgia e os atendimentos de internação realizados.

Agendar Hemodiálise seguindo critérios pré estabelecidos pelo Fluxo existente, garantindo a reserva da sala e horário para realização do serviço de acordo com a prescrição médica.

Confirmar o agendamento de hemodiálise com a Enfermagem da Clinica Externa solicitada e com Enfermeira da unidade de internação solicitante.

Intermediar com as Clínicas de Hemodiálise o visto do auditor nas guias realizadas previamente.

Acompanhar pelo Painel de Indicadores e Central de Solicitações as pendências (agendamentos solicitados) e a realização do serviço.

Atender Clientes Externos via telefone, agendar exames de imagem e cardiologia seguindo critérios pré estabelecidos pelas Coordenações dos serviços, garantindo o equilíbrio no número de pacientes por agenda, confirmando autorização e orientando sobre os preparos.

Priorizar o acionamento dos Protocolos Assistenciais seguindo critérios pré determinados (Sepse, IAM com Supra, IAM sem Supra, AVCI, STROKE, Bronco aspiração, Poli trauma).

Agendamento, autorização de exames externos e endoscópicos para paciente internados:

Realizar o agendamento de exames externos na rede credenciada com a reserva de remoção, médico anestesista para acompanhar quando necessário e providenciar a autorização dos serviços.

Formalizar com brevidade via e-mail e informativo o agendamento do exame externo para a unidade de origem e serviços envolvidos na intenção de garantir o acompanhamento e preparação do paciente.

Realizar agendamento e acompanhamento das solicitações de avisos de procedimentos endoscópicos confirmando jejum da paciente e autorização, confirmar horário com médico de sobreaviso e reservar horário no sistema informatizado.

Realizar rondas periodicamente nas unidades para o recolhimento das solicitações de exames não oferecidos pelo HRU aos pacientes internados.

Acionar médicos de sobreaviso e especialistas não disponíveis em escala, para a elaboração de pareceres e acompanhamentos, visando a otimização da assistência e o tempo de internação do paciente.

Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes.

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Alimentação

SALÁRIO: A combinar

Horário: Integral

Regime de Contratação: Temporário

VAGAS: 1

Cidade: Fortaleza - CE



ASSISTENTE/226782/Fortaleza/CE