ASSISTENTE DE SUPORTE

Requisitos:

Ensino médio completo.

Necessária experiência comprovada em carteira.

É necessário possuir experiência anterior com telemarketing/atendimento ao público.

Boa dicção e compreensão, tanto em português quanto inglês.

Inglês intermediário.

Habilidade com Google Sheets e uso da ferramenta Google.

Atividades:

Irá realizar contato pós venda, assistir e orientar sobre a instalação do produto, coletar informações pertinentes ao perfil do cliente para melhor redirecionamento, sanar eventuais dúvidas.

Certificar-se de que a política de conformidade da empresa é informada, bem como direcionar o cliente ao setor responsável.

Alimentação, criação e atualização de dados em planilhas.

Utilizar sistemas para envio e recebimento de informações (CRM, VoIP etc.).

Responder e-mail e Live Chat, direcionando e encaminhado os clientes aos setores responsáveis, quando não for possível solucionar ou atender as solicitações em tempo real.

Das 9 às 15h e 15h às 21h com expediente aos sábados (36 horas semanais)

BENEFÍCIOS:

Assistência Médica
Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
Convênio com SESC.

SALÁRIO: A combinar

Horário: Integral

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Florianópolis - SC



ASSISTENTE/212653/Florianópolis/SC