Requisitos:
Ensino médio completo.
Necessária experiência comprovada em carteira.
Inglês intermediário, fluente.Informática avançado (internet e sistemas operacionais).
Atividades:
Realizar o atendimento para suporte aos clientes por meio dos diversos canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp).
Entender a necessidade do cliente, buscar orientações e resolver o problema ou direcionar para a equipe que deverá resolver o problema.
Realizar testes nos sistemas, consultando os canais específicos para cada sistema e validar se estão operantes diariamente.
Em caso de algum problema reportar a área responsável.
Auxiliar na validação dos procedimentos de atendimentos.
Identificar padrões de repetição dos problemas reportados pelos clientes, reportando os problemas ao Supervisor.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Cesta Básica
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Salvador - BA