Requisitos:
Ensino superior em andamento
Experiência: 1 ano
Cursando Direito ou correlatos ou já ter atuado com atendimento em tratativas de Procon ou Ouvidoria.
Ter boa capacidade de comunicação e empatia com cliente.
Ser organizado e saber priorizar. Capacidade de pensar fora da caixa para resolver problemas.
Necessário bons conhecimentos em Excel.
Conhecimento nos direitos do consumidor previstos no Código de defesa do consumidor será um diferencial.
Residir em Vinhedo, Valinhos, Louveira ou Campinas.
Atividades:
Fornecer atendimento aos clientes que contatam pelos Canais de Procon, consumidor.gov, fale conosco.
Analisar as reclamações recebidas e elaborar respostas a oficios e reclamações do Procon.
Controle de prazos, envio de subsídios, emissão de relatórios e indicadores.
Eventualmente realizar atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas ou para solução de problemas aos canais de sac.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A combinar
Horário: Integral
Regime de Contratação: CLT (Efetivo)
VAGAS: 1
Cidade: Vinhedo - SP