COORDENADOR DE CALL CENTER

Requisitos:

Ensino superior completo.

Necessária experiência comprovada em carteira.

Experiência na área em Clínicas/Hospitais.

Atividades:

Coordenar equipe de supervisores, trabalhando a motivação, observações dos sistemas de atendimento, feedbacks e monitorações, assegurando o alcance das metas, respeitando as regras da empresa.

Participar da manutenção de campanhas, identificando as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa.

Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao gerente da área, indicadores de performance geral da equipe.

Atender necessidades internas e externas de informações relativas à produtividade, qualidade e eventuais contatos.

Confeccionar relatórios de indicadores da área e apresentar ao gestor.

Interagir com todas as áreas de forma a garantir a parceria para o alcance de excelência nos resultados.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Alimentação

SALÁRIO: A combinar

Horário: Integral

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Brasília - DF



COORDENADOR/212659/Brasília/DF