Requisitos:
Escolaridade Ensino superior completo;
Disponibilidade para trabalhar 44 horas/semanais;
Disponibilidade para atuação presencial em Salvador/ BA;
Experiência em gestão na área de telemarketing;
Excel e Power BI avançados.
Atividades:
Realizar benchmark de mercado visando mapear boas práticas;
Gerenciar e padronizar a estratégia de comunicação com o cliente através dos canais de atendimento;
Identificar oportunidades de automação de processos;
Desenvolver relatórios de desempenho operacionais dos canais de atendimento;
Dar suporte na gestão do tráfego;
Participar das reuniões de performance;
Gerir contato com fornecedores.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Salvador - BA