CUSTOMER SUCCESS ANALYST JR - SUPERIOR COMPLETO

Requisitos:

Ensino superior completo em Marketing, Comércio Exterior ou correlatos.

Inglês fluente falado e escrito

Habilidade de comunicação para apresentações

02 anos de experiência em venda de software (SaaS)

Experiência no framework “Receita Previsível”

Técnicas de vendas (SPIN Selling, Sandler Selling, Customer Success)

Habilidade de persuasão e negociação

Conhecimento de técnica de Gestão do funil de vendas em CRM de mercado

Domínio do MS Office completo

Perfil dinâmico e criativo, ágil, proativo, habilidade em comunicação e resolução de problemas.

Atividades:

Assegurar que as metas pré-definidas pela Companhia, para os clientes sob sua responsabilidade, sejam alcançadas e superadas.

Garantir o pronto atendimento aos novos clientes, demonstrando produtos, abrindo casos de sucesso semelhantes e buscando o mais alto nível de satisfação dos mesmos.

Aplicar técnicas de vendas para entender perfeitamente os desafios atuais dos clientes e apresentar soluções aderentes às suas necessidades.

Conduzir a jornada do cliente e maximizar o fechamento dos contratos, mantendo as negociações dentro das melhores condições comerciais para a Companhia.

Apoiar o processo de pré-venda em questões de alta demanda ou complexidade em que os pré-vendedores necessitem de apoio.

Acompanhar e facilitar o processo de integração de novos clientes ao ambiente da Companhia, de forma a antecipar o início de produção deles.

Apoiar o processo de pós-venda com informações sobre desafios e expectativas dos clientes contratados, através de sessões de passagem de bastão.

Assegurar que as informações de todos os clientes sob sua gestão estejam diariamente atualizadas na ferramenta de CRM da Companhia.

Oferecer e receber feedback das equipes de pré-venda e pós-venda, contribuindo com a melhoria contínua dos processos e mantendo bom relacionamento interpessoal entre todos.

Conhecer, entender e seguir todas as políticas da empresa.

BENEFÍCIOS:

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Dayoff de aniversário e Vale presente

SALÁRIO: A combinar

Horário: Comercial

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Barueri - SP



CUSTOMER/455001/Barueri/SP