Requisitos:
Ensino superior em andamento.
Experiência desejada: 1 ano.
Superior em andamento em administração, sistema de informação, ciências da computação ou correlatos.
Desejável já ter atuado na área de atendimento ao cliente ou suporte aos usuários.
Desejável curso de atendimento ao cliente.
Conhecimento avançado em informática.
Atividades:
Atuará com suporte aos usuários dos sistemas da empresa através de atendimento telefônico, e-mail e ferramentas colaborativas como skype, chats, fóruns, atender as solicitações de ajustes de dados.
Documentar detalhadamente todo e qualquer tipo de suporte prestado ao usuário, anotando o tempo necessário para resolver o problema, documentar erros, sugestões e críticas reportados pelos colaboradores ou pelos usuários e repassá-los para a equipe de desenvolvimento para serem avaliados.
Efetuar parametrizações básicas solicitadas pelos usuários, como por exemplo adastrar novos perfis e usuários, liberar documentos para a visualização.
Contribuir com sugestões e ideias para aperfeiçoar o funcionamento dos sistemas, documentando-as quando necessário, zelar pela manutenção das boas condições de higiene e limpeza do local de trabalho, bem como máquinas e equipamentos utilizados no desempenho das suas atividades.
Tempo integral Segunda à Sexta das 9:00 às 18:00.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A Combinar
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Florianópolis - SC