Requisitos:
Proficiência em PL/SQL e forte experiência em trabalhar com bancos de dados relacionais, escrever consultas complexas e otimizar o desempenho do banco de dados.
Sólida compreensão dos protocolos MQTT e experiência no gerenciamento de sistemas de transporte de telemetria de enfileiramento de mensagens.
A experiência com integrações de mensagens usando o Barramento de Serviço do Azure e o EventHub é uma grande vantagem.
Familiaridade com Datadog para análise de logs e monitores, com a capacidade de obter insights acionáveis a partir de dados de monitoramento.
Conhecimento prático das práticas ServiceNow e ITIL para gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças.
Entendimento dos princípios de Engenharia de Confiabilidade de Site (SRE) e DevOps, com aplicação prática na manutenção e melhoria de sistemas de aplicação.
Conhecimento e experiência em processos de Manufatura e Suprimentos, Protocolo OPC UA, SCADA e sistemas de fábrica, Python e Grafana são uma vantagem.
Excelentes habilidades de resolução de problemas e uma atitude proativa para identificar e resolver problemas potenciais.
Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, com a capacidade de colaborar efetivamente com partes interessadas técnicas e não técnicas.
Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins; Experiência profissional equivalente também será considerada.
Habilidades de comunicação escrita e verbal proficientes em inglês.
Entusiasmo para resolver desafios de negócios em vários domínios usando abordagens analíticas e orientadas por dados.
Proficiência em ferramentas do Microsoft Office, incluindo Excel, PowerPoint e Word.
Atividades:
Fornecer suporte técnico de nível especializado para nosso pacote de aplicativos, abordando problemas do usuário, solucionando incidentes e garantindo a resolução oportuna para manter a alta disponibilidade do sistema.
Desenvolver planos de ação preventiva caso as métricas fiquem aquém dos KPIs (Key Performance Indicators) e dos SLAs (Service Level Agreements, acordos de nível de serviço), em alinhamento com as Medidas de Excelência operacional.
Mantenha a documentação precisa do sistema enquanto adere às normas Sarbanes-Oxley (SOX).
Identificar padrões em incidentes recorrentes e iniciar o processo de Gerenciamento de Problemas.
Realizar análises abrangentes de causa raiz.
Utilize sua experiência em PL/SQL para ajudar na análise de dados, depuração e otimização de consultas para garantir um processamento de dados eficiente e preciso.
Aproveite o conhecimento MQTT para gerenciar e solucionar problemas de sistemas de transporte de telemetria de enfileiramento de mensagens, garantindo uma comunicação de dados confiável e eficiente.
Mantenha as integrações de mensagens com o Barramento de Serviço do Azure e o EventHub, garantindo que os dados fluam de forma suave e segura entre os sistemas.
Utilize o Datadog para análise de logs e monitores, identificando tendências, problemas de desempenho e potenciais áreas de melhoria.
Aplique os princípios de SRE e DevOps para melhorar a confiabilidade, a disponibilidade e o desempenho dos aplicativos, automatizando tarefas de rotina e melhorando a eficiência geral.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Campinas - SP