Requisitos:
Ensino superior em andamento.
Experiência desejada: Sem experiência.
Superior em andamento na área de Sistemas de Informação.
Boas noções de informática (ferramentas de suporte).
Possuir boa fluência verbal e escrita.
Atividades:
Atender remotamente e dar suporte para usuários de sistemas.
Criar documentação técnica (manuais, POPs, etc).
Registrar, categorizar e classificar os incidentes.
Prestar atendimento de suporte técnico em sistemas e serviços que atua (suporte remoto, telefônico, acesso remoto, chat, e-mail, SAS).
Diagnosticar causas de problemas e identificar solução.
Identificar tendências e realizar prevenção proativa.
Informar ao gerente erros e problemas conhecidos.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A Combinar
VAGAS: 1
Cidade: Fortaleza - CE