ESTAGIÁRIO NA ÁREA DE SUPORTE TI

Requisitos:

Ensino superior em andamento.

Não é necessário experiência na área.

Saiba resolver problemas de Windows (com certeza os problemas de baixa e média complexidade do Servidor Windows não estão fora dessa, eles sempre acontecem).

Conhecer plug-ins Java para Web é muito importante, porque nossa equipe usa muito esse tipo de recurso.

Conhecimento básico de rede física e lógica (se der um problema no ponto de rede ou tiver que crimpar um conector, é certo que você é quem deverá resolver o problema, mas esperamos bem mais do que isso, ok).

Conhecimentos com Help Desk.Você precisa de estágio e quer trabalhar em suporte de usuários de serviços e recursos de TI, nós precisamos de alguém com esse perfil, mas que saiba detectar e resolver problemas de uma pequena rede de nosso escritório

Importante: não precisamos de telefone sem fio, mas de alguém com iniciativa e acabativa, se você é do tipo que aprende com facilidade, é proativo, dinâmico, organizado, tem sentido de antecipação e não se contenta enquanto não resolve um problema, provavelmente é a pessoa que estamos procurando.

Atividades:

Prestar suporte técnico aos clientes internos (que estão parcialmente em modelo home office).

Atender fila de chamado de baixa complexidade (preferimos que você não seja somente um expert em formatação de máquinas, queremos alguém que saiba resolver problemas sem partir de imediato para a formatação).

Além disso, é certo que o usuário não sabe lidar com eles quando dão algum problema (adivinha quem vai ter que resolver o pepino).

Monitorar e gerenciar a movimentação e os recursos dos computadores, laptops e impressoras dos usuários, além de outros recursos de hardware e software

Executar as atividades de gestão e suporte de atendimentos e serviços que forem solicitados (por exemplo, você vai se relacionar com fornecedores, abrir chamados externos, agendar visitas, fazer remanejamentos e trocas internas ou externas)

Seguir processos e executá-los com atenção é fundamental: backup de e-mails, de documentos na rede e na nuvem (com exportação e sem perda de e-mails), checagem de disponibilidade de rede antes do início do expediente, etc.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Alimentação

SALÁRIO: A combinar

Horário: Integral

Regime de Contratação: Estágio

VAGAS: 1

Cidade: Rio de Janeiro - RJ



ESTAGIÁRIO/207376/Rio de Janeiro/RJ