ESTAGIÁRIO NA ÁREA DE TI

Requisitos:

Ensino superior em andamento

Experiência: 6 meses

Conhecimento e/ou curso em ITIL.

Atividades:

Realizar os atendimentos dos usuários do centro de gerenciamento de serviços recebidos através do e-mail, portal web

Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento, recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições/incidentes), direcionados à área de ti

Monitorar a situação de todos os chamados registrados, acompanhando o progresso de atendimento e os acordos de níveis de serviços.

SALÁRIO: R$ 750,00

Horário: Meio período

Regime de Contratação: Estágio

VAGAS: 1

Cidade: Fortaleza - CE



ESTAGIÁRIO/163482/Fortaleza/CE