GERENTE DE ATENDIMENTO

Requisitos:

Ensino superior em andamento.

Experiência: 6 meses 

Atividades:

Supervisionar serviços de reservas, eventos e recepção, realizando o atendimento sempre que necessário (via e-mail, face, telefone, etc).

Supervisionar atividades de recreação e lazer.

Supervisionar serviços de apoio (manutenção, segurança, informática), entre outros.

Supervisionar e controlar qualidade dos serviços de atendimento.

Definir e supervisionar o mise place realizando as ações corretivas (antes e depois).

Inspecionar apresentação pessoal dos funcionários(uso de adornos, uniformes etc).

Controlar reposição, entrega e recebimento de uniformes.

Controlar desperdícios e gastos desnecessários em geral.

Medir satisfação do cliente e contribuir para melhoria tratando as sugestões e reclamações de clientes (Desenvolver controle da pesquisa de satisfação, assim como tabulação).

Atuar em caso de falta provisória de algum funcionário.

Representar empresa em atividades e eventos sociais.

Relacionar-se com a mídia.

Definir padrões de produtos e serviços e treinar.

Definir prioridades de execução dos serviços e instruir.

Atuar em ações de melhoria para proporcionar ambiente agradável ao cliente(instalações, iluminação, música, decoração, organização etc).

Definir programação de eventos.

Atuar na execução dos produtos do cardápio, contribuindo com a elaboração do mesmo. 

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Alimentação
Uniforme

SALÁRIO: A combinar

Horário: Integral

Regime de Contratação: CLT (Efetivo)

VAGAS: 1

Cidade: Porto Alegre - RS



GERENTE/137430/Porto Alegre/RS