Requisitos:
Ensino superior completo.
Necessária experiência comprovada em carteira.
É necessário possuir graduação em Administração, Engenharias e outros.
Pós-graduação ou especialização na área de Gestão.
Conhecimento em informática.
Experiência em Processos, Qualidade ou Atendimento.
Atividades:
Deverá planejar a estratégia da Célula Integrada de Relacionamento de forma a assegurar a otimização dos procedimentos e recursos alocados.
Gerar, analisar e monitorar os indicadores de performance da Célula, assegurando ações para a melhoria contínua dos resultados.
Assegurar o desdobramento dos objetivos estratégicos empresariais na Célula Integrada de Relacionamento.
Gerir a implementação da estratégia de relacionamento com os clientes, assegurando uniformidade e excelência na gestão do atendimento e os melhores resultados nos indicadores de performance da área.
Gerir dados e identificar oportunidades de inovação e melhoria dos processos que contribuam com o desenvolvimento do negócio.
Identificar e atuar na mitigação de riscos de negócio relacionados à segurança empresarial.
Analisar estudos estruturados ações de melhoria e inovação propostos pelas lideranças da área de atendimento, para direcioná-los quando viáveis, para desenvolvimento do negócio.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Segunda à sexta
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Belo Horizonte - MG