Requisitos:
Ensino médio completo.
Necessária experiência comprovada em carteira.
Necessário ter experiência com relacionamento e encantamentos de clientes.
Experiência com reuniões presenciais e vídeo chamada.
Gerenciamento de conflitos.
Será um diferencial o conhecimento fiscal/contábil/financeiro/auditoria.
Atividades:
Promoção de cross sell e up sell.
Mapeamento de ações de encantamento e engajamento dos clientes da sua carteira.
Viabilizar novas maneiras de atender a necessidade apresentada pelo cliente utilizando nossos produtos.
Avaliar oportunidade de funcionalidades que complementem a necessidade apresentada pelos clientes da sua carteira.
Reuniões periódicas de acordo com o escopo do cliente.
Buscar soluções estratégicas para seus clientes.
Conduzir os clientes a seguir os marcos de sucesso definido no onboarding e pela equipe de CS.
Apresentação semanal dos seus indicadores.
Alinhamento mensal com time de BPO e produto.
Alinhamento semanal com o time de vendas e expansão.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Alimentação
Auxílio farmácia, Home Office temos ao auxílio de R$170,00/mês, descontos para atendimento psicológico online.
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Curitiba - PR