Requisitos:
Ensino Médio Completo, desejável Superior Completo ou Cursando.
Experiência em supervisão/liderança de vendas, preferencialmente telemarketing ativo.
Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint, nível intermediário).
Prática em relatórios e apresentações.
Conhecimento de indicadores operacionais (TMA, Abandono, Aderência, .ABS, TO, etc).
Desejável residir em Porto Alegre, Cachoeirinha ou Gravataí. Ou ter fácil acesso a Porto Alegre.
Atividades:
Desenvolver a atividade de liderança e motivação da equipe de televendas.
Acompanhar os indicadores do setor.
Criar, atualizar e monitorar os relatórios de produtividade da equipe de televendas.
Conduzir o processo de captação junto a equipe de televendas, trazendo as melhorias necessárias para mantermos o bom nível de serviço da equipe.
Buscar o atingimento das metas do setor.
Realizar feedbacks constantes, buscando a evolução do time.
Ouvir ligações da equipe e, junto com o Monitor da Qualidade, traçar planos de melhoria contínua.
Preparação do material de apoio e treinamentos constantes junto à operação.
Suporte ao gestor imediato do setor.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Comissão
SALÁRIO: R$ 2.750,00
Horário: A combinar
Regime de Contratação: CLT (Efetivo)
VAGAS: 1
Cidade: Porto Alegre - RS