LÍDER DE TELEVENDAS

Requisitos:

Ensino Médio Completo, desejável Superior Completo ou Cursando.

Experiência em supervisão/liderança de vendas, preferencialmente telemarketing ativo.

Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint, nível intermediário).

Prática em relatórios e apresentações.

Conhecimento de indicadores operacionais (TMA, Abandono, Aderência, .ABS, TO, etc).

Desejável residir em Porto Alegre, Cachoeirinha ou Gravataí. Ou ter fácil acesso a Porto Alegre.

Atividades:

Desenvolver a atividade de liderança e motivação da equipe de televendas.

Acompanhar os indicadores do setor.

Criar, atualizar e monitorar os relatórios de produtividade da equipe de televendas.

Conduzir o processo de captação junto a equipe de televendas, trazendo as melhorias necessárias para mantermos o bom nível de serviço da equipe.

Buscar o atingimento das metas do setor.

Realizar feedbacks constantes, buscando a evolução do time.

Ouvir ligações da equipe e, junto com o Monitor da Qualidade, traçar planos de melhoria contínua.

Preparação do material de apoio e treinamentos constantes junto à operação.

Suporte ao gestor imediato do setor.

BENEFÍCIOS:

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Comissão

SALÁRIO: R$ 2.750,00

Horário: A combinar

Regime de Contratação: CLT (Efetivo)

VAGAS: 1

Cidade: Porto Alegre - RS



LÍDER/167294/Porto Alegre/RS