MONITOR DE QUALIDADE - COM EXPERIÊNCIA

Requisitos:

Técnico completo.

Necessária experiência comprovada em carteira.

Experiência na função.

Paciência.

Habilidades básicas no computador.

Capacidade de análise.

Escrita (ortografia e redação).

Aplicação de feedback.

Atividades:

Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento.

Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores.

Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.

Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Refeição

SALÁRIO: A combinar

Horário: Comercial

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1