Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência desejada: 6 meses.
Necessário experiência em monitorias de Call Center Receptivo e Ativo.
Ensino Médio Completo ou cursando superior.
Atividades:
Monitorar e analisar todo o processo de atendimento, chamadas, mensagens e facebook,
Lançar avaliações no sistema
Elaborar planilhas e relatórios. Participar de reuniões de calibração.
Acompanhar consultores com avaliação periódica e feedbacks.
Analisar e propor melhorias no processo da área de qualidade.
Identificar e reportar os desvios constatados em processos.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Integral
Regime de Contratação: CLT (Efetivo)
VAGAS: 1
Cidade: São Paulo - SP
MONITOR/118079/São Paulo/SP