Atividades:
Responsável pelo bom ambiente de trabalho, satisfação do cliente e rentabilidade do negócio.
Coordenar a equipe de supervisores da área de Call Center.
Condução de projetos de melhorias e inovação, desenvolvimento, planejamento estratégico e operacional de Call Center.
Liderar e desenvolver ações motivacionais, com intuito de desenvolver as pessoas e atingir os resultados qualitativos e quantitativos estabelecidos.
Capacitação, acompanhamento e revisão de indicadores.
Gerenciamento, desenvolvimento e motivação da equipe de supervisores através de feedbacks, a fim de garantir o cumprimento de métricas e procedimentos.
Requisitos:
Ensino superior completo.
Experiência desejada: 1 ano.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A Combinar
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Fortaleza - CE