Requisitos:
Ensino médio completo.
Necessária experiência comprovada em carteira.
Informática:Atendimento ao público.
Boa digitação.Boa dicção.
Boa apresentação.
Noções de Vendas.
Conhecimentos Desejáveis:Superior em formação em Administração de Empresas e áreas afins.
06 meses de Liderança.Competências Comportamentais:Encanta o cliente.Foco no resultado.
Orientação para Mudança.Trabalho em Equipe.
Desenvolvimento Contínuo.Pensamento Criativo.
Atividades:
Atender o cliente pessoalmente ou por telefone com excelência, fornecendo informações necessárias, conferir a ficha, chamar o cliente de acordo com a ordem de chegada, cadastrar os exames no sistema de acordo com as normas de convênio, preencher os dados e observar o preparo.
Praticar o script de atendimento e as jogadas ensaiadas, a fim de garantir o indicador de fidelização de cliente e faturamento das unidades.
Acionar os coordenadores regionais em caso de urgência para tratamento de algumas demandas na ausência do coordenado de unidade.
Imprimir, conferir, arquivar e entregar resultados de exames, esclarecendo eventuais dúvidas
Preencher guias para o faturamento de convênios, através do sistema operacional interno, seguindo as normas e prazos pré-estabelecidos.
Realizar atendimento particular, de acordo com o script de vendas, sendo responsável pelo fechamento do caixa diariamente.
Responsável em garantir o cumprimento das metas primárias e secundárias e produtividade individual, realizando acompanhamento diário dos relatórios de gestão.
Efetuar a gestão do pré atendimento, entrando em contato com clientes, a fim de potencializar o resultado de faturamento.
Certificar o correto cadastro dos exames, de acordo com o pedido médico.
Oferecer e vender serviços do laboratório, tais como check-up, coleta domiciliar, vacina, entrega domiciliar, campanhas, produtos, dentre outros e novos serviços.
Requisitar guias de convênio ao faturamento para reposição das mesmas na unidade
Ser responsável pala abertura e/ou fechamento das unidades, cumprindo com horários definidos.
Identificar as oportunidades que aparecem no dia a dia dentro das unidades (orçamento, pré-atendimento, instruções de coleta, acompanhantes, informações gerais e etc.).
Efetuar fechamento de relatório de guias para o faturamento, de acordo com o POA, reportando a coordenação para aprovação.
Realizar fechamento de caixa da unidade e encaminhar para coordenação efetuar os devidos depósitos.
Fazer requisição de materiais administrativos da Unidade para a área de suprimentos.
Participar de treinamentos e reuniões referentes as atividades da área, quando solicitado.
Executar outras tarefas correlatas e que sejam úteis para o desenvolvimento da empresa
Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos POA’s, POP’s) e Códigos de conduta disponíveis no meio de comunicação INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações).
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Integral
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Belo Horizonte - MG