SUPERVISOR ADMINISTRATIVO - ESTACIONAMENTO

Requisitos:

Formação superior

Usuário Informática (Microsoft Office)

Experiencia com gestão de Estacionamento

Desejável curso Inglês

Conhecimento em áreas funcionais, técnica, custo e finanças

Atividades:

Supervisionar e orientar a equipe, acompanhando o desempenho dos colaboradores, mediante a realização da avaliação de competências, monitoramento de metas e tarefas, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria;

Realizar reuniões regulares para garantir que todos os membros da equipe e da prestadora de serviços estejam atualizados com as políticas, procedimentos e melhores práticas;

Garantir o atendimento de excelência aos clientes internos e externos, por meio do acompanhamento dos serviços prestados e de SLA de atendimento;

Atuar de forma humanizada na relação com o paciente e familiares, conforme FilosofiaPlanetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;

Atender presencialmente e a distância, as reclamações dos clientes de maneira profissional e resolutiva;

Garantir que a prestadora siga os protocolos e procedimentos de acordo com o contrato;

Realizar a gestão de vagas, garantindo utilização eficiente do espaço disponível com sinalização adequada, orientando os clientes de forma clara e objetiva;

Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva, limpeza do estacionamento, incluindo a organização de áreas designadas para clientes e funcionários;

Organizar e acompanhar os eventos que tenham programação com público externo/interno e interferência direta na operação e atendimento do estacionamento;

Analisar e acompanhar os registros de fluxo de entrada, saída e entrega dos veículos aos clientes, gerar relatórios regulares para a gestão sobre o desempenho operacional, problemas identificados e sugestões de melhorias;

Garantir o monitoramento por câmeras através da gestão da equipe de CFTV do Estacionamento e tratativas das ocorrências junto às áreas e prestadora;

Manter-se atualizado sobre normas, recomendações e legislações vigentes, pertinentes aos serviços sob sua responsabilidade, bem como de novos equipamentos e estratégias administrativas, participando de Congressos e Feiras;

Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente;

Apoiar e suportar a gestão com os contratos de estacionamento, atuando na análise técnica dos indicadores operacionais, produtividade e financeiro, com foco em eficiência operacional.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Alimentação

SALÁRIO: A combinar

Horário: Comercial

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1