SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - SUPERIOR COMPLETO

Requisitos:

Ensino superior completo.

Necessária experiência comprovada em carteira.

É necessário possuir graduação em Administração ou Nutrição.

Conhecimentos em Pacote Office.

Atividades:

Será responsável por contratar, treinar e manter e equipe da loja sempre apta para o funcionamento operacional e satisfação do cliente, em um bom ambiente de trabalho.

Garantir diariamente o cumprimento do processo padrão de produção e atendimento Pizza Prime.

Garantir que a entrega da pizza seja feita de 25 a 30 minutos no máximo entre o atendimento/produção e entrega e para os pedidos no balcão no máximo em 10 minutos.

Atender as regras e normas de trabalho da franquia.

Assegurar o cumprimento da Política Comercial das lojas, entregando as pizzas no padrão de produção e preço da rede.

Realizar divulgação da loja para captação e manutenção dos clientes (panfletagem, parcerias com lojas e prédios da região).

Emitir relatórios de faturamento, unidades, metas, parcerias e custos operacionais.

Garantir a execução do Plano de Marketing Regional/Local da sua área de atuação.

Garantir que as estratégias da Cia sejam implantadas em todas regiões sob sua responsabilidade.

Acompanhar a implantação de novos projetos estratégicos da empresa e avaliar resultados. Informar o franqueador de novas ações praticadas que resultem em melhoria operacional e ou crescimento nas vendas.

Realizar a escala da equipe de atendimento, produção e entrega mensalmente.

Motivar e engajar a equipe para que todos busquem o cumprimento das metas.

Aplicar avaliação de desempenho nos colaboradores da(s) unidade(s) sob sua gestão.

Manter o quadro de funcionário adequado para o bom funcionamento da loja.

Cobrir as atividades em caso de falta e ou folga.

Garantir que toda equipe esteja uniformizada e treinada na função que ocupe e dentro dos processos padrões do franqueador.

Realizar reunião com a equipe para alinhamento, melhoria e correção de processos semanalmente.

Controlar e repor o estoque da loja para produção de pizza e atendimento.

Fazer a contagem do estoque e sugestão de compras duas vezes por semana, preferencialmente aos domingos e quarta.

Garantir que a perda de produto seja mínima ou inexistente.

Conferir se o porcionamento e produção da pizza está dentro dos padrões estabelecidos.

Garantir que a entrega seja feita dentro do prazo almejado e que o cliente seja atendido da melhor forma na hora de receber sua Pizza.

De Segunda a domingo das 16h às 00h20.

Folgas intercaladas durante a semana e fim de semana.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Refeição no Local

SALÁRIO: R$ 1.800,00

Horário: Escala 6×1

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Belo Horizonte - MG



SUPERVISOR/236865/Belo Horizonte/MG