SUPERVISOR DE COBRANÇA

Requisitos:

Ensino médio completo.

Não é necessário experiência na área.

Atividades:

Supervisão da equipe de recuperadores de crédito, gestão e controle de atividades operacionais na cobrança de carteiras de produtos financeiros massificados (consignado, crédito pessoal)

Criação de estratégias de cobrança (sms, e-mail, Ura e boletagem).

Acompanhamento de indicadores, desenvolvimento de plano de ação, delegar, monitorar, avaliar e desenvolver a equipe, aplicar avaliações de desempenho e fornecer feedback.

Controlar a frequência, absenteísmo e pontualidade, conduzir reuniões com a equipe, supervisionar as atividades de atendimento com foco na qualidade, esclarecer dúvidas.

Acompanhar o cumprimento das metas, orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente, estimular o operador na execução de seu trabalho, definir estratégia para cumprimento de metas

Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário.

Gestão de pessoas com foco em recuperação de crédito (massificados), controle de atividades operacionais, utilização de discadora, criação de estratégias de cobrança.

Segunda a Sexta de 10:30h as 19:30h e um Sábado ao mês

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Refeição
Seguro de Vida
Lanche na empresa, Folga de aniversário, Convênio com faculdade e Convênio com restaurantes

SALÁRIO: R$ 1.500,00

Horário: Integral

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Belo Horizonte - MG



SUPERVISOR/189186/Belo Horizonte/MG