SUPERVISOR DE TELE-COBRANÇA

Requisitos:

Ensino superior completo.

Experiência 6 meses.

É necessário experiência com gestão de equipes de Tele-cobrança, vivência em planejamento e acompanhamento de programa operacional , motivacional, bem como avaliação de resultados, análises e produzir relatórios.

Atividades:

Irá supervisionar as ações de negociação e recuperação de débitos junto aos clientes.

Programar a cobrança diária, auxiliar no atendimento, prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário, monitorar ligações de atendimento.

Coordenar o desempenho e resultados dos colaboradores, controlar frequência, absenteísmo e pontualidade dos mesmos, administrar conflitos.

Auxiliar a coordenação no estabelecimento de metas, campanhas e avaliação de resultados, fornecer feedbacks, supervisionar as atividades do atendimento com foco na qualidade e no resultado coletivo.

Estimular o operador na execução de seus trabalhos, analisar relatórios e esclarecer dúvidas dos operadores.

BENEFÍCIOS:

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Cesta Básica

SALÁRIO: R$ A combinar

Horário: Integral

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Curitiba - PR



SUPERVISOR/136290/Curitiba/PR