SUPORTE TÉCNICO

Requisitos:

Ensino superior em andamento.

Experiência desejada: 1 ano. Informática básica. 

Ferramentas de suporte remoto. 

Conhecimento em rotinas de atendimento em help desk. 

Excel intermediário ou avançado, conhecimento em ERP’S. 

Experiências anteriores com suporte em software serão um diferencial. 

Atividades:

Prestar suporte de 1° e 2° níveis, remoto ou presencial em sistema (software).

Analisar soluções para resolução de incidentes.

Emitir relatórios e documentos relacionados às requisições de suporte.

Interagir com a área de desenvolvimento interno e com a TI dos clientes.

Simular, testar e registrar bugs de sistema.

Realizar treinamentos às empresas clientes.

Testar e homologar novas versões de software a serem liberadas.

Registrar atividades realizadas de forma clara e objetiva nas ferramentas utilizadas.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Refeição

SALÁRIO: A Combinar

VAGAS: 1

Cidade: Fortaleza - CE



SUPORTE/116734/Fortaleza/CE