Requisitos:
Ensino superior completo.
Experiência desejada: 1 ano.
Experiência com atendimento a chamados de resolução de problemas de circuito de dados com operadoras, TCP/IP, comandos básicos de roteador cisco (conteúdo CCNA como ping, traceroute, telnet, ACL), roteamento estático.
Superior Relacionado à Computação – Bacharel ou Tecnólogo em Sistemas da Computação, Ciências da Computação, Engenharias ou similares.
Imprescindível Inglês entre avançado e fluente.
Conhecimentos Desejáveis: ITIL, BGP, EIGRP, DMVPN, OSPF, HSRP, PSEC. Cursos e Certificações (desejáveis, mas não imprescindíveis). Ccna. Itil. Juniper.
Atividades:
Trabalhar em conjunto com times dos EUA, India e Japão.
Abrir chamados com operadoras de telefonia e sustentar o incidente de forma que o problema seja sanado da forma mais rápida possível.
Comunicação com os clientes de forma tranquila, concisa e efetiva para a resolução de problemas.
Utilizar o sistema help desk para atualizar as ações, Verificar constantemente o sistema de monitoramento. Isolar problemas de rede para identificar se o problema é da Operadora de
Telecom ou do Cliente.
Atuar em Tempo integral Das 14:15 às 22:52 (5x2). Inclusive em finais de semana.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A Combinar
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: São Paulo - SP