ANALISTA DE CUSTUMER SERVICE - COM EXPERIÊNCIA

Requisitos:

Técnico completo.

Necessária experiência comprovada em carteira.

Técnico em administração ou áreas afins.

Conhecimento e experiência com os sistemas CMnet e ASC.

Pacote office, principalmente Excel.

A empresa fica em Alphaville – ter fácil acesso.

Atividades:

Atender as necessidades dos clientes antes, durante e depois de sua permanência através de CHAT e EMAIL.

Tem como principal objetivo refletir a cultura da marca de modo a familiarizar novos clientes com essa atmosfera.

Responsável pelo controle de check-in no aplicativo.

Fazer o gerenciamento de reservas no sistema e canais em auxílio à área de reservas.

Agir de acordo com os KPI’s e SLA’s estabelecidos.

Identificar através do sistema ASC todas as pendências e/ou solicitações para o turno para acompanhamento e realização.

Atualizar chamados no sistema ASC.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Alimentação

SALÁRIO: A combinar

Horário: Comercial

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Barueri - SP



ANALISTA/253902/Barueri/SP