Requisitos:
Ensino superior completo.
Necessária experiência comprovada em carteira.
Experiência em Service Desk.
Inglês Fluente.
Atividades:
Atendimento telefônico e por e-mail das solicitações dos parceiros e clientes com relação á manutenção e instalação de suporte técnico de software de ponto eletrônico.
Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento.
Analisar, classificar as demandas e dúvidas dos usuários e se necessário direcionando para equipe de suporte nível 2 ou desenvolvimento.
Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários.
Criar, Atualizar manuais de utilização dos softwares.
Encaminhamento de usuários quando apropriado, para as devidas áreas de suporte.
Período: Tempo integral Comercial.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A Combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Volta Redonda - RJ