CUSTOMER SUCCESS - MKT DIGITAL

Requisitos:

Necessária experiência comprovada em carteira.

Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou Comunicação.

Experiência como CS de agências de marketing e atendimento ao cliente.

Experiência com monitoramento de indicadores de resultado.

Experiência em ferramentas de marketing digital.

Atividades:

Irá acompanhar toda a jornada do cliente desde o onboarding até o ongoing.

Desenvolver o planejamento de marketing de cada cliente juntamente com as respectivas áreas.

Apresentar as melhores práticas para o cliente.

Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles.

Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente.

Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento.

Identificar gaps de atendimento.

Experiência a partir de feedbacks de clientes.

Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.

Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos.Identificar cases de sucesso.

Período: Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Refeição

SALÁRIO: R$ 3.000,00

Horário: Comercial

VAGAS: 1

Cidade: Florianópolis - SC



CUSTOMER/272063/Florianópolis/SC