Requisitos:
Necessária experiência comprovada em carteira.
Ensino Médio completo (curso superior será diferencial).
Experiência anteriores em recepção Auditoria.
Experiência Cm Net (sistema operacional Front).
Segunda Língua (Inglês preferencialmente).
Cordialidade.
Bom relacionamento interpessoal.
Capacidade de pensar e agir sob pressão.
Trabalhar em equipe.
Atenção a detalhes.
Organização.
Pró-atividade.
Atividades:
Recepcionar e prestar serviços de apoio aos hóspedes e visitantes.
Identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem e realizar check-in e check-out e reservas.
Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.
Apoiar o hóspede no atendimento as suas necessidades.
Consultar e disponibilizar tarifas.
Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos, interagir com os outros departamentos e consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades no hotel.
Conferir documentos com identificação e conferir /idoneidade/ dos clientes através de pré-autorização e pagamento antecipado.
Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas e registrar acompanhantes.
Requerer o número do apartamento do visitado para a entrada do visitante, entregar o crachá de visitante na entrada, solicitar preenchimento de Fnrh e documentação.
Imprimir relatórios de controle e bloquear apartamento.
Evidenciar e direcionar solicitações de reservas especiais.Imprimir/ checar a listagem dos grupos com saída prevista para o dia.
Averiguar horário de saída dos grupos, agenda semanal de eventos e participar de reuniões na troca de turnos.
Acolher o hóspede, anunciar a chegada e encaminhar aos diversos setores.
Fornece as chaves dos apartamentos, informativos e regulamentos internos e serviço de cofre aos hóspedes.
Auxiliar os hóspedes com informações técnicas sobre o hotel e com o preenchimento de formulários.
Prestar informações turísticas e realizar câmbio de moedas (apenas para recebimento de hospedagem).
Dar informações sobre a necessidade do visto de saída para a utilização do estacionamento, auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans, etc.
Lançamento de informações em sistema, receber pagamentos, emitir notas fiscais e recibos.
Oferecer transporte ao cliente, solicitar serviço de manobrista.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
Quebra de Caixa.
SALÁRIO: R$ 2.228,00
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Florianópolis - SC