Requsitos:
Inglês intermediário (avançado desejável)
Formação em Engenharia de Elétrica, ou Computação ou Automação
Experiência mínima de 3 anos na área de Automação industrial,
No mínimo 3 anos de Experiencia com Serviços em sistemas de controle em automação (DCS), projetos
comissionamento, Startup, modernização, assistência técnica, análise de falhas.
Experiência com Engenharia e Treinamento
Conhecimento em Programação de Software e Sistemas
Local de Trabalho Sorocaba com alta disponibilidade para Viagens
Colaboração
Comunicação de modo eficiente
Foco no Cliente
Orientado para a Ação
Habilidades no relacionamento interpessoal (time, cliente etc.)
Gerenciar Complexidade
Colaboração
Comunicação de modo eficiente
Foco no Cliente
Orientado para a Ação
Habilidades no relacionamento interpessoal (time, cliente etc.)
Gerenciar Complexidade
Atividades:
Atendimento aos diversos requerimentos e/ou consultas técnicas relacionadas com os Sistemas de Controle DeltaV; estas consultas podem ser relacionadas com problemas em Hardware, Software, Aplicações configuradas no DeltaV.
Atender nas plantas dos clientes, às demandas dos diversos contratos de Serviços com nossos clientes. Serviços de Manutenção Preventiva e Preditiva.
Utilização das ferramentas globais padrões de Suporte Técnico implementadas pela Emerson para Serviços
Elaboração e Análise de Documentos Técnicos
Suporte Técnico Remoto (chamados no call center) com nossos Clientes, ajudando a resolver qualquer problema ou dúvidas relacionadas com os produtos Emerson (DeltaV)
Atividades de Montagem e Supervisão de Hardware DeltaV em Painéis
Instalação e Configuração de Servidores e Workstations do Sistema de Controle DeltaV
Participação em Comissionamentos e Start up de Sistemas de Automação
Desenvolvimento de aplicativos para sistemas de Automação; mudanças nas configurações existentes dos clientes, ampliar a base de dados, configuração e/ou revisão de novas telas de operação, intertravamentos, etc.
Participar no cadastro dos dados necessários para manter atualizada a base local dos contratos de Guardian Support, coordenando diversas atividades com os clientes; otimizar a utilização do Guardian Support, fazendo que os clientes entendam os benefícios de usar este contrato
Estabelecer o nexo técnico entre os Clientes e o Centro Global de Serviços (Manila), enviando e recebendo, todas as evidências dos problemas reportados pelos clientes e respondendo com ações técnicas várias, instruídas pelo GSC (Manila)
Estabelecer um ótimo relacionamento com os clientes, mostrando sempre um compromisso e permanente proatividade em todas as tarefas solicitadas. Visualizar novas oportunidades de negócios para Emerson.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
Comissão
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Sorocaba - SP